数年前から、お店やサービスに対し「苦情は言わない」ことにしている。一見素敵スタンスのようだが、「そのダメさに気付かずに淘汰されればよい……」というドライを極めた発想である。
その代わりに、良い商品やサービスに対してはできる限り「感謝を伝える」ことにしている。一時期タクシー三昧だった時はエコーカードをよく書いていたし、何かが美味しければ極力伝えるし、HIS新宿店のスタッフがあまりに素晴らしい対応で、本社宛にメールを書いたこともある。
「世の中はポジティブで引っ張れるのか?」
それを、個人的に、ちいさーく実験しています。
結果は10年後くらいに書けたらいいなと思います。